サービス Service

東集の強み Advantage

  • 特注品の対応力 Ordermade

    案件ごとに最適なご提案をさせていただくことを信念としており、既製品はもちろん、特に特注材に関してはお客様からご評価をいただいております。その中において、 特に特注材の加工精度に関してご満足いただけると考えています。これまでの実績例は当サイト内の「事例集」をご覧ください。

  • 短納期・小ロット配送 Delivery

    既製品は最短1日、特注品は1~2週間程を目安に納品をさせていただきます。例えば、弊社倉庫内にある既製品の場合、「現場で急に必要となった」等のご連絡に対 して翌日のお届けが可能な場合もございます。お気軽にお問い合わせください。金具1本のご注文から承っています。

  • 幅広い商品群×商品知識 Quality

    フローリング・羽目板・階段から和室材まで様々な商品群を既製品のみでなく特注品も加えて広くご用意しています。その商品の幅広さに弊社が長年の時間の中で蓄 積してきた木材の商品知識を合わせることで、お客様にご満足いただける幅広い商品のご提供が実現しています。

東集のサービス Service

  • point 01

    サポート

    ・幅広い仕入業者様とのお付き合いのある弊社ならではの
    視点からお客様のご要望にお応えしています。

    ・経験豊富な営業担当者がお客様のご要望に
    最適な商品をご案内します。

  • point 02

    ご配送

    ・社内に直販部門を抱えており、お客様にご指定いただいた
    現場への配送にも対応させていただきます。また、お急ぎの場合に、
    お届け先を直接現場配送としてご指定可能です。

    ・自社配送網を保有しており、毎日最適な配送ルートを組んで商品を
    お届けしています。最短の時間でお客様のお手元に
    届くよう日々取り組んでいます。

    ・現在、新たな取り組みとして自社内において「MOCCI」の開発を
    進めています。お客様のお役に立てるよう、お客様の声も
    いただきながら開発を進めてまいります。
    詳細につきましてはこちらのページをご覧ください。

  • point 03

    ご提案

    ・お客様からいただく「図面の読み取り」についても弊社の
    営業員が図面を拝見し、最適な対応をさせていただいています。
    図面上でのご不明点等がございましたら遠慮なく
    お問い合わせください。

    ・弊社ならではの特注材の強みを活かして図面から納まりを
    読み解き、お客様のご要望にお応えできる特注材を可能な
    限り短納期でご用意します。「東集の事例」はこちらをご覧下さい。

  • point 04

    現場調整

    ・図面から読み取れない等、納まりに関して必要があった
    場合には現場へ伺い、計測を行った上で最適な納まりを
    お客様と一緒に検討をさせていただいています。

    ・万一クレームが発生した場合でも現場へ伺い、
    状況を実際に確認した上で対応をさせていただきます。